Daniel Santos apresenta um percurso com mais de 35 anos de experiência profissional em funções de gestão, consultoria de negócios e formação em várias empresas de diversos setores de atividade, em Portugal e no estrangeiro.
DATA DE REALIZAÇÃO
2025
CARGA HORÁRIA
16 horas (dois dias)
DANIEL SANTOS
Participa com regularidade como orador convidado em vários workshops e seminários sobre temas como a gestão, gestão intercultural e internacionalização. É também docente do ensino superior na Escola Superior de Gestão do IPCA onde é responsável pela unidade curricular de Gestão de Negócios Internacionais.
“Em contexto internacional, cingir-se só a produzir e disponibilizar um produto ou serviço não chega, é preciso informar e convencer. Por isso, a comunicação é um aspeto fundamental numa negociação internacional e não pode ser improvisada, deve ser preparada, conduzida com ponderação e seguir padrões de comportamento adequados à cultura local”.
Daniel Santos
OBJETIVO GERAL
O principal foco deste curso é desenvolver nos participantes a capacidade de comunicar profissionalmente com eficácia e construir relacionamentos profissionais sólidos que levem ao sucesso nas negociações em contexto internacional.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
No final do curso, os participantes deverão ser capazes de:
- Identificar e caracterizar os métodos e ferramentas necessárias no processo de comunicação de forma a desenvolver negociações eficazes em ambiente internacional.
- Aplicar a estratégia adequada na preparação do ambiente intercultural e na execução da relação profissional.
- Desenvolver a capacidade de linguagem corporal perante outras culturas.
PROGRAMA
Módulo I. O processo comunicacional
· Comunicar
· Função e importância dos intervenientes
· Os diferentes perfis comunicacionais
· Escutar para compreender
· As barreiras à comunicação
Módulo II. A negociação internacional
· O conceito
· Tipos de negociação
· Características da negociação
· Qualidades do negociador internacional
· O processo negocial internacional
Módulo III. Influência das diferenças culturais
· O que define uma cultura
· A diversidade como vantagem competitivao
· Influência dos principais fatores culturais
· Qualidades do negociador internacional
· O iceberg cultural
· Negociação e religião
· Linguagem verbal e não-verbal
· Características fundamentais do negociador internacional
OUTRAS CONSIDERAÇÕES
· Documentação e fichas de trabalho
· Dinâmicas de grupo
· Simulações profissionais
· Serão apresentadas particularidades e formalidades de vários países
· Partilha de experiências com o formador
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