MASTERCLASS EM ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO NA NEGOCIAÇÃO INTERNACIONAL COM DANIEL SANTOS

General Objectives

ESPECÍFICOS No final do curso, os participantes deverão ser capazes de: · Identificar e caracterizar os métodos e ferramentas necessárias no processo de comunicação de forma a desenvolver negociações eficazes em ambiente internacional. · Aplicar a estratégia adequada na preparação do ambiente intercultural e na execução da relação profissional. · Desenvolver a capacidade de linguagem corporal perante outras culturas. PROGRAMA Módulo I. O processo comunicacional · Comunicar · Função e importância dos intervenientes · Os diferentes perfis comunicacionais · Escutar para compreender · As barreiras à comunicação Módulo II. A negociação internacional · O conceito · Tipos de negociação · Características da negociação · Qualidades do negociador internacional · O processo negocial internacional Módulo III. Influência das diferenças culturais · O que define uma cultura · A diversidade como vantagem competitivao · Influência dos principais fatores culturais · Qualidades do negociador internacional · O iceberg cultural · Negociação e religião · Linguagem verbal e não-verbal · Características fundamentais do negociador internacional OUTRAS CONSIDERAÇÕES · Documentação e fichas de trabalho · Dinâmicas de grupo · Simulações profissionais · Serão apresentadas particularidades e formalidades de vários países · Partilha de experiências com o formador